26 May

Estrategias de marketing de buscadores

El marketing de buscadores (SEM, Search Engine Marketing) persigue siempre la generación de tráfico cualificado. Las estrategias de marketing de buscadores se pueden dividir en función de si pagamos directamente al buscador o no, en función del volumen de tráfico cualificado que deseamos conseguir

  1. Pago directo al buscador para atraer tráfico de calidad al website. Son campañas de duración limitada en el tiempo que tratan de conseguir el mayor volumen de tráfico posible. Volumen y calidad del tráfico son inversamente proporcionales. A mayor volumen de tráfico menor calidad del mismo y viceversa. Esta estrategia está asociada a frase de búsqueda que pueden proporcionar un promedio de ente 100 y 1.000 visitas/ mes
    1. PPC, Pay Per Clic
    2. SEA, Search Engine Advertising (anuncios en display)
  2. No hay pago al buscador. Conseguir posicionamiento orgánico en la página de resultados y mejorar el ranking que se ocupa para obtener más tráfico de búsqueda. El objetivo de estas acciones es permanecer en el tiempo. Estas estrategias se asocian a frases de búsqueda que proporcionan menos de 1.000 visitas al mes.
    1. SEO, Search Engine Optimization
    2. Local Search (si se desea publicar más información relevante es necesario el pago a la empresa de local listings)

Herramientas para planificar una estrategia SEM

Para planificar la estrategia de marketing de buscadores podemos recurrir a múltiples herramientas. Google AdWords nos ofrece dos muy potentes y de gran utilidad por la información que facilitan.

  • El estimador de tráfico nos dice los clics diarios que puede recibir un anuncio si cumple una serie de requisitos como CPC, Ad Rank, CTR y presupuesto díario).
  • La herramienta para palabras clave que nos ofrece ideas agrupadas para palabras clave indicándonos el número de búsquedas mensuales que se hacen para esa palabra en ese mismo idioma en el mundo y en un país concreto.

ESTIMADOR DE TRÁFICO
(clics diarios que se pueden obtener)

El estimador de trafico de Google AdWords

@Google AdWords

Esta herramienta proporciona una estimación de las impresiones, posición del anuncio, CTR, clics, CPC medio y prespuesto necesario para las palabras claves seleccionadas en función de:

Palabra clave y tipo de concordancia//

  • Concordancia amplia
  • Concordancia ampliada+
  • Concordancia de «frase»
  • Concordancia [exacta]

Opciones//

  • Orientación
  • Ubicación
  • Idiomas
  • Redes
  • Presupuesto
  • CPC máximo
  • Presupuesto diario

HERRAMIENTA PARA PALABRAS CLAVE
(número de búsquedas orgánicas mensuales)

Herramienta para palabras clave

@Google AdWords

Proporciona sugerencias agrupadas de palabras clave con número de búsquedas mensuales globales (idioma en el mundo) y locales (idioma en el país seleccionado) en función de:

  • Palabra clave (4 concordancias: amplia, amplia+, «frase» y [exacta])
  • Palabras clave negativas (3 concordancias)
  • Website destino de la publicidad
  • Categoría del negocio

Opciones//

  • Ubicación (país)
  • Idioma
  • Contenido para adultos
  • Tipo de dispositivo (4 segmentos sobremesa y portátiles, dispositivos móviles con navegador completo, móviles, móviles WAP)

Filtros//

  • CPC aproximado
  • Cuota de búsqueda
  • Cuota publicitaria
  • Número de búsquedas mensual global o local
  • Red de búsqueda de Google
  • Competencia

Principales titulares

  • PPC y SEA, las estrategias SEM con pago directo al buscador más eficaces Twittea esto
  • SEO y local search, dos estrategias SEM que evitan pagos al buscador Twittea esto
18 Mar

Términos utilizados en marketing online y comercio electrónico

AdWords. Google AdWords.

Es el nombre del programa de publicidad contextual del buscador Google. Responde al modelo Pay Per Clic (PPC), en el que el anunciante paga en función de los clics que reciben sus anuncios. Los anuncios pueden ser tanto de texto como gráficos y se muestran en la página de resultados del buscador (texto y en el caso de Google Merchant texto e imagen) y en la Red de Contenido (texto y gráficos) coincidiendo con la temática de las consultas o lecturas realizadas por los usuarios.

Algoritmo.

Algoritmo es un maquina imaginaria, puramente matematica, que realiza diferentes operaciones dependiendo de las instrucciones que se le den. Cualquier operacion computable es realizable por una de estas maquinas. La revolución industrial se basó en el desarrollo de la máquina de vapor. Los algoritmos son las máquinas de la revolución digital que supone internet.

Bid.

Puja. Es el término que se utiliza en Google AdWords para referirse a la oferta de CPC que hace un anunciante. El valor de la puja por el nivel de calidad determina el AdRank, es decir la posición que va a ocupar el anuncio con respecto de la competencia. La puja aumenta siempre de céntimo en céntimo, con independencia de la moneda que se esté empleando.

Boomerang. Cookie Boomerang.

Boomerang es el nombre de la cookie de DoubleClick, la red de publicidad en display adquirida por Google. Esta cookie registra la publicidad que ha visto determinado usuario. En Google AdWords se recurre a esta cookie para hacer remarketing, lanzar un nuevo anuncio en el plazo de un mes a quien nos ha visitado sin llegar a convertir.

Bots.

Es la forma abreviada y cariñosa para referirse a los robots que utilizan los buscadores. Si el cometido de los robots es recorrer la web reciben el nombre de arañas (spiders) y rastreadores (crawlers).

Conversión.

La conversión de tráfico en ventas empieza cuando las visitas entienden claramente la propuesta de valor de nuestra web y reconocen nuestra ventaja sobre la competencia. Puede ser información útil sobre una cuestión concreta, información ampliada, ofertas, productos en exclusiva… cualquiera de los objetivos de negocio que nos hayamos fijado previamente.

Cookies.

Las cookies son ficheros que el servidor web envia al navegador del usuario para registrar su actividad en la web. Las cookies se asocian únicamente con un navegador y por esta razón tanto el usuario como los contenidos de su ordenador resultan anónimos. Las cookies no proporcionan por sí solas datos personales del usuario. En cada acceso del usuario al website (sesión) el servidor registra tanto la cookie como la información relacionada con la navegación del usuario (páginas vistas, tiempo en cada página, etc). El registro de actividad del servidor se guarda en un fichero al que posteriormente se puede acceder con el fin de obtener mediciones estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, etc.

CPA.

Cost Per Adquisition. Coste de Adquisición de un cliente. Este término se emplea en el Performance Marketing o Marketing de Resultados. ¿Cuánto dinero invertimos en captar un cliente que realice una compra? ¿Compensa la inversión realizada el desembolso realizado por el cliente en esa compra? ¿Y a lo largo de su vida útil como cliente? El CPA resulta un factor clave para determinar el ROI de cualquier acción de marketing online.

CPC.

Cost Per Clic. Coste Por Clic. Precio al que se paga el clic del usuario en un anuncio.

CPC real.

Coste Por Clic real es en Google AdWords la cantidad que se paga por un clic. Es un coste que se calcula de forma automática en cada puja en función de la oferta de CPC y nivel de calidad de cada uno de los anunciantes. Ninguno de los anunciantes sabe el nivel de calidad ni oferta de CPC de la competencia. Existe una fórmula matemática para calcular el CPC real de un anunciante = Ad Rank del siguiente anunciante por valor de la puja/ Nivel de calidad del ganador de la subasta + 0,01 céntimos

CPL.

Cost Per Lead. Coste Por Lead. El coste que supone generar un cliente potencial. La potencialidad del cliente se determina en función de su origen (referral) y cualificación (objetivos que haya cumplido antes de llegar a nuestro website. Este término se suele utilizar en el marketing de afiliados para referirse al coste de captación de tráfico cualificado.

CPM.

Cost Per Mille. Coste Por Mil (impresiones), Es el coste que se aplica cada vez que un anuncio se muestra 1.000 veces en una página o website. Está directamente relacionado con el CPC

CTR.

Clic Through Rate. Porcentaje de clics. Es el porcentaje que se obtiene al dividir el número de clics que recibe un anuncio entre el número de impresiones o veces que se muestra. Cuanto más alto sea clic through de un anuncio mayor es el interés que despierta la publicidad en los usuarios.

Heading.

Heading son etiquetas para dar formato a los titulares de la página. Título de la página, subtítulo, títulos de las secciones, etc. Las etiquetas heading están numeradas del 1 al 6 en función de la importancia del titular y el tamaño que le proporcionan. El título de la página es siempre tamaño 1 (el tamaño más grande) y 6 el tamaño más pequeño. Estas etiquetas siempre estarán en negrita.

Marketing de buscadores.

En inglés se llama Search Engine Marketing (SEM). Se utiliza para definir las estrategias encaminadas a conseguir tráfico cualificado para un sitio web. Eso significa salir al encuentro de las personas que realizan una búsqueda determinada tanto en un motor de búsqueda o las que se encuentran ampliando información sobre un contenido concreto. El marketing de buscadores comprende tanto la optimización de buscadores (SEO, Search Engine Optimization), como la publicidad en buscadores (SEA, Search Engine Advertising) compuesta a su vez por Pay Per Clic (PPC) y Local Search.

Marketing online.

En esencia el objetivo del marketing online es generar tráfico cualificado a una web y conseguir que el tráfico convierta en ventas.

Marketing de resultados.

Es como también se conoce al marketing de afiliación o de afiliados. Consiste en utilizar diversos canales más o menos especializados para promocionar un producto o servicio afín. El anunciante paga un Cost Per Lead (CPL, Coste Por Lead) si el usuario completa un formulario de registro y un Cost Per Adquisitio (CPA, coste Por Adquisición) si el usuario compra y paga el producto o servicio.

Referrals.

Referencias. Es un término que se utiliza en analítica web para identificar las visitas que llegan a nuestra web través de un link colocado en otro sitio web.

Remarketing.

Es una funcionalidad añadida en 2012 por Google AdWords por la que a través de la Red de Contenido de Google podemos volver a mostrar anuncios diferentes durante un máximo de 30 días a quienes nos visitaron a través de nuestras campañas de AdWords sin llegar a convertir. Esta funcionalidad es posible gracias a las cookies de Google AdWords y a las de la Red DoubleClick que también pertenece a Google.

Responsive.

Es el diseño basado en HTML 5 y CSS3 (los nuevos estándares) que hace posible que una misma página web se ajuste a todos los dispositivos con independencia del tamaño de la pantalla. De esta manera el website se visualiza de la misma forma en ordenadores de escritorio, tabletas y smartphones. Las nuevas hojas de estilo CSS3 interrogan al dispositivo @queries y obtienen información sobre la disposición de la pantalla (horizontal o vertical), tamaño, resolución de colores, etc.

RWD.

Responsive Web Design. Diseño web sensible al tamaño, orientación, y resolución de la pantalla de visualización. El diseño responsive está basado en la programación del código HTML y las hojas de estilo CSS y facilita la visualización de un diseño único en todos los dispositivos.

SEA.

SEA, Search Engine Advertising, publicidad en motores de búsqueda es, sintetizando mucho, cualquier actividad de promoción publicitaria que podamos realizar directamente con un motor de búsqueda o indirectamente en los sitios asociados al buscador (y por tanto controlados por éste).

SEO.

Search Engine Optimization, optimización para motores de búsqueda, es parte del marketing de buscadores. Define los procesos orientados a mejorar el volumen del tráfico cualificado que recibe una web ocupando las primeras posiciones en la página de resultados de los buscadores para palabras clave muy concretas (keywords, cadenas de texto). El proceso de optimización se basa en una estrategia de posicionamiento en la que interviene factores on page (contenido, etiquetado del HTML, Web Performance Optimization, actualización, etc) y factores off page (linkbuilding, alta en directorios, Social Media Optimization, etc).

Servidor virtual. (ver VPS)

Trafico cualificado.

Tráfico cualificado son aquellos segmentos de público (targets) que hemos definido previamente y a quienes nos interesa llegar. Las visitas indiscriminadas sólo se traducen en una mayor tasa de rebote.

Visibilidad.

Findability, buscabilidad, encontrabilidad, recuperabilidad. Visibilidad es la predisposición que tiene un sitio web para ser rastreado en su totalidad por un buscador e indizado dentro de la categoría que exactamente le corresponda por su temática y con las palabras clave que consideramos que utiliza nuestro público objetivo (personas) en cada situación concreta (escenarios).

VPS.

Son las iniciales de Virtual Private Server, Servidor Privado Virtual. Es un tipo de alojamiento que a través del software imita (emula) las características de rendimiento de un servidor privado. El coste de un VPS más caro que el alojamiento compartido, pero sensiblemente inferior al del servidor dedicado. Este alojamiento requiere una configuración y mantenimientos especiales que sólo pueden ofrecer las personas especializadas en administración de sistemas.

  • Algoritmos de clustering
  • Backlink
  • Microdatos
  • Niche keyword research
  • Ping
  • Schema.org
  • Snippet
  • Web scrapping

WEB SEMANTICA

Recurso. W3C e Internet Engienering Task Force (IETF) lo definen como «(…) cualquier cosa que tiene entidad: un documento electrónico, una imagen, un servicio (como el informe meteorológico) o una colección de otros recursos. No todos los recurso tienen que ser recuperables a través de la Red: pesonas, corporaciones y los libros de una biblioteca son también considerados recursos»

URI. Uniform Resource Identifier. La forma de encontrar un recurso en internet. Es la suma de URN (descripción del espacio del nombre) + URL (descripción de su ubicación).

Lenguaje de marcado. Un lenguaje de marcado es aquel que permite estructurar y describir un documento mediante un conjunto de etiquetas (TAGS).

HTML. Es el acrónimo de Hypertext Markup Language es un tipo básico de lenguaje de marcado, basado también en etiquetas (TAGS)

XML. Es el acrónimo de eXtensible Markup Lenguage, un metalenguaje que nos permite crear nuestros propios lenguajes de marcado, (especificando la sintáxis y los requisitos que deben cumplir) y permitiendo organizar el contenido de nuestros documentos.

Los documentos generados o enriquecidos con XML nos permiten

  • Realizar búsquedas más precisas sobre los documentos
  • Personalizar la información
  • Elaborar filtros para encontrar la información que deseamos
  • Que empresas e instituciones creen y compartan sus propias informaciones
  • Proporcionar un medio para que distintas aplicaciones se comuniquen entre sí manejando una misma sintáxis.

Con XML se han creado 2 importantes lenguajes:

  1. Namespaces (NS). Se utiliza para combinar en un mismo documento metadatos procedentes de 2 fuentes diferentes añadiendo un prefijo rtve:fotografías y a3tv:fotografias
  2. Schema. Un lenguaje XML para el diseño de lenguajes de marcado

Dublin Core. Es una norma internacional creada en 1995 para la descripción de RECURSOS con metadatos. Dublin Core se centra en la descripción de colecciones, bases de datos, eventos, imágenes, recurso interactivos, servicios, software, sonido, texto y objetos físicos. Los principales usuarios de estas recomendaciones son las bibliotecas digitales.

Contenido
Propiedad intelectual
«Instantiation»/ Ejemplo

Title

Subject

Description

Source

Language

Relation

Coverage

Creator

Publisher

Contributor

Rights

Date
Type
Format
Identifier

15 Mar

Marketing de buscadores

Uno de los objetivos del marketing online es generar tráfico cualificado.

Y los buscadores nos proporcionan el 80% de los nuevos usuarios que recibe un site.

El marketing de buscadores (en inglés SEM, Search Engine Marketing) está compuesto por dos disciplinas: la optimización para buscadores (SEO, Search Engine Optimization) y la publicidad en buscadores (Search Engine Advertising) que engloba el Pay Per Clic (PPC) y Local Search (o Local Listings).

SEM = SEO + SEA (PPC + Local Search)

Estas disciplinas nos permiten realizar dos estrategias diferenciadas:

  1. Conseguir tráfico gratuito u orgánico (el camino largo a través del SEO) 
  2. Pagar por el tráfico que queremos recibir (camino corto a través de PPC) 

Ya sea gratuito o de pago, el tráfico que viene de buscadores esta producido por 3 tipos de cadenas de texto: head, middle y long tail. Estas cadenas de texto están compuestas por palabras clave que se corresponden con los términos que utilizan los usuarios para buscar.

En Estados Unidos son muy mirados para estas cosas y consultoras como la nuestra sitúan en 2012 entre 4 y 5 los términos que se emplean en una búsqueda promedio (4,07 keywords en AOL, 4,29 en Google y 4,81 en Ask.) Las cadenas de texto con las que buscan los usuarios se dividen por el tráfico que proporcionan, con independencia del número de keywords que las constituyen.

  • Head terms > 1.000 búsquedas mensuales
  • Mid terms > 100 < 1.000 búsquedas mensuales
  • Long tail terms < 100 búsquedas mensuales

Cada negocio y actividad tiene su propios términos head, middde y long tail.

«Restaurantes 3 estrellas Michelin Barcelona 2013» (6 keywords) puede ser una cadena de texto head para un restaurante de lujo (proporciona más de 1.000 visitas al mes). Pero  también puede ser una long tail keyword (menos de 100 visitas al mes) para una tintorería industrial que hace una relación de los negocios a los que da servicio en la típica página «Nuestros clientes».

Conseguir tráfico gratis. Si queremos conseguir tráfico gratis del buscador tenemos que aparecer en las páginas de resultados (Search Engine Results Page). El tráfico tiene una relación directa con el ranking que ocupamos en la SERP. La posición #1 se lleva un 43,5% de los clics, la posición #10 obtiene el 8% de esos clics. Si no ha encontrado lo que busca el 72% de las personas reformula la pregunta y sólo el 28% mira en la segunda página de resultados.  Por eso todo el mundo quiere posicionarse en buscadores y se habla tanto del posicionamiento.

Pagar por el tráfico. Las palabras clave head indican un mayor número de búsquedas y por tanto se suelen corresponder con los productos y servicios de mayor demanda. También son los términos con mayor número de resultados competidores en la SERP. Como ya han pasado 21 años desde la publicación de la www ahora mismo resulta practicamente imposible conseguir un posicionamiento SEO rápido, pero sí puedes hacer PPC (AdWords) para disfrutar del gran volumen de tráfico que generan estas palabras clave head.

07 Jul

Diferencias entre SEM, SEO y SEA

SEM son las iniciales de Search Engine Marketing, marketing de buscadores en español. Dentro del marketing de buscadores (SEM) tenemos dos grandes disciplinas: SEO (Search Engine Optimization) y SEA (Search Engine Advertising). Podríamos concluir con esta fórmula SEM = SEO + SEA. 

SEO, Search Engine Optimization, puede ser interno y externo.

  • El SEO interno (SEO on page) se refiere al conjunto de mejoras técnicas que dependen exclusivamente de nosotros y que podemos introducir en cualquiera de  las partes que constituyen nuestra web: el servidor, lenguaje de programación, etiquetado de la página, accesibilidad, normalización del código, densidad de palabras clave, etc). Los resultados del SEO interno se traducen en mejoras en el ranking que ocupa nuestra web en la página de resultados para determinada consulta. Aparecer en un buscador de momento es gratuito.
  • El SEO externo (SEO off page) se refiere al conjunto de acciones que podemos acometer con terceros para dar mayor visibilidad a nuestra página como la inclusión en directorios y buscadores, la creación de enlaces, la certificación de código y accesibilidad, etc. Los resultados del SEO externo se traducen en una mejor posición en el ranking que ocupa nuestra web para determinada consulta. Aparecer en el buscador de forma orgánica es gratuito.

SEA, Search Engine Advertising, es, sintetizando mucho, cualquier actividad de promoción publicitaria que podamos realizar directamente con un motor de búsqueda o indirectamente en los sitios asociados al buscador (y por tanto controlados por éste).

  • La promoción publicitaria directa en buscadores normalmente se tarifica con PPC, pago por clic. Se utiliza para generar tráfico de calidad a una web vinculando anuncios con determinadas palabras clave que utilizan los usuarios cuando realizan sus búsquedas. Se capta a los usuarios en el mismo momento en que están buscando. Estos anuncios pueden ser tanto de texto como gráficos y se publican en la SERP del buscador, Search Engine Results Page. El anunciante paga por cada clic que los usuarios  hagan en sus anuncios.
  • La promoción publicitaria indirecta en buscadores normalmente se tarifica con CPM, Coste Por Mil. Se utiliza para generar branding (marca) y awareness (conocimiento del producto). La tecnología del buscador relaciona el anuncio a mostrar con la temática general de la web o con el contenido particular de un artículo que se utilizan como soporte. Es publicidad contextual. Los anuncios son mayoritariamente gráficos y se muestran (display) cuando el usuario navega por internet. El anunciante paga  por cada mil impresiones, es decir por el número de veces que se muestran sus anuncios con independencia de que el usuario haga clic o no en ellos.
25 Sep

¿Qué es el marketing de buscadores?

Las siglas en inglés SEM, Search Engine Marketing, marketing de buscadores en español se utilizan para designar un conjunto de estrategias destinadas a «posicionar» una web en internet. Todo el que quiera hacerse un hueco en un sector de actividad debe contar con estas técnicas sobre todo si en la categoría de productos o servicios en la que se gana la vida tiene competencia y concurrencia. Cada vez es más habitual que Google encuentre cientos de miles de resultados en cualquiera de las búsquedas que realizamos.

Haz la prueba. Mira cuántos resultados ofrece tu buscador para: coaching, veterinarios, fisioterapeutas, zapaterías en carabanchel, perros guía… Y es que sin duda internet se está saturando igual que las piscinas japonesas.

20 años después del pistoletazo de salida de internet (el 30 de abril de 1993 se publicó la primera página web) tener presencia con una web ya no es suficiente. Hay 225 millones de nombres de dominio activos (cada dominio tiene zonas DNS reservadas para la página web, subdominios, correo, ftp, etc) repartidos en 485 millones de servidores de alojamiento y se estiman aproximadamente 11.490 millones de páginas web activas (no todas están indexadas). Existe tal profusión de máquinas y páginas que se está cambiando el protocolo IPv4 a IPv6 porque ya no hay suficiente cantidad de direcciones IP disponibles para soportar el ritmo de crecimiento de la red de redes.

Internet es un enorme conjunto desordenado de páginas, documentos y archivos de muy diversos formatos que tratan todo tipo de temas y muchos de ellos están interconectadas entre si por enlaces que en principio no obedecen a ninguna lógica comprensible desde el exterior.

¿Cómo funciona un buscador?

  1. Los buscadores rastrean (crawler, robot) las páginas de internet y las recorren saltando de un enlace a otro guardando las relaciones que existen entre ellos (por ejemplo esta página de fútbol A recibe 816 enlaces entrantes y sólo tiene 1 enlace saliente a la página de fisitoterapia B que también recibe un enlace entrante de otra página de fútbol C a la que apuntan 4.235 links)
  2. Los buscadores identifican, clasifican y etiquetan cada una de las páginas que visitan por su temática y los atributos de la misma: título de la página, nombre del dominio, contenido, palabras clave, densidad de palabras clave, metatags, tipo de documento (html, jpeg, gif)
  3. Los buscadores mantienen actualizado un índice con todas las páginas que han encontrado y que revisitan periódicamente
  4. En el momento en que los consultamos los buscadores son capaces de devolvernos en un cuarto de segundo una lista (SERP, Search Engine Results Page) con millones de resultados ordenados por su relevancia, pertinencia y popularidad.

Asi enunciada la función de un buscador es mera abstracción. Para descubir su importancia y utilidad imaginemos por un momento que somos japoneses y decidimos ir con nuestros hijos a una piscina pública como la que ilustra esta página. Supongamos que en un descuido el más pequeño de nuestros hijos, el de tres años se nos pierde y tras media hora de búsqueda angustiosa no hemos conseguido encontrarle aún. Todos los niños son como él, pero él no se parece a ninguno. ¿Cómo encontramos a nuestro propio hijo en un recinto atestado? Tendremos que situarnos a la salida y esperar hasta el cierre de la piscina para poder identificarle entre las personas que abandonan el recinto.

Imaginemos ahora que la piscina cuenta a la entrada del recinto con un registro informatizado de visitantes. Sacamos la entrada y rellenamos en un terminal nuestros datos personales (apodo, sexo, nombre y apellidos, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, y otras características como el color del bañador) y esa identificación se graba en una pulsera que permite la posterior geolocalización del portador. Rápidamente acudiríamos al registro de la entrada donde podríamos hacer una serie de consultas que nos mostrarían en una pantalla todos los sujetos que responden a nuestros descriptores:

  • Apodo del niño (Chechu, seguramente muchas coincidencias)
  • Niños varones, nacidos en 2008 en Tokio (una legión de puntitos en la pantalla)
  • Bañador azul con dibujos de Bob Esponja, flotador de manguitos rojos y verdes (puede haber más niños que coincidan con esa descripción)
  • Nombre y apellido del niño (si el nombre y el apellido son comunes puede haber muchos niños que coincidan) + nombre y apellido de los padres (lo encontramos)

Sin la ayuda del buscador no hubiésemos podido encontrar al niño. Sin la ayuda de los buscadores un usuario jamás encontraría la página que busca.

Los buscadores realizan una función básica e imprescindible para cualquier persona a la hora de localizar una información, empresa, producto y/o servicio concreto en internet. Al igual que en el caso del niño perdido en la piscina los buscadores nos facilitan rápidamente páginas de empresas y personas a las que previamente podemos identificar con nombres, con direcciones, con marcas…

¿Pero qué sucede cuando no tenemos ninguna referencia y simplemente buscamos por el nombre genérico del producto o servicio? ¿Qué sucede cuando alguien necesita un abogado especializado en herencias? ¿O cuando buscamos una óptica? ¿O cuando necesitamos los servicios de una funeraria? ¿O un laboratorio que nos ayude a fabricar biodiesel? Pues que en la página de resultados que nos ofrece el buscador hay decenas, cientos, miles y millones de resultados y hacemos clic en los primeros resultados que nos muestra. Así de sencillo. No miramos más.

La potencia de los algoritmos de indexación y recuperación de información hacen que los buscadores ofrezcan desde la primera página resultados relevantes (corresponden al criterio de búsqueda), pertinentes (tienen utilidad concreta, responden a nuestras preguntas) y populares (satisfacen a un amplio espectro de usuarios como nosotros). Por eso los estudios señalan que sólo en muy raras ocasiones quien busca información visita la segunda página de resultados.

No estamos en 1996 cuando arrancó todo esto. Ya no basta con tener presencia en internet con una simple web. Lo realmente importante en internet es que tus clientes reales y potenciales encuentren la pagina web de tu negocio con facilidad: a la primera y ocupando las primeras posiciones de la página de resultados del buscador. Si no encuentran tu web en un buscador entonces estás verdaderamente perdido. No existes.

Pero encontrar la página de tu negocio en internet es cada vez más difícil, por no decir imposible si no está bien posicionada en buscadores. El posicionamiento marca la diferencia entre la posibilidad de que miles de usuarios encuentren rápida y fácilmente la página de tu negocio o que por el contrario sea una más, perdida entre los millones de resultados que por ejemplo nos ofrece ofrece Google en cada búsqueda que realizamos.

Todas las investigaciones sobre el uso de internet señalan que más del 80% de los usuarios recurren a los buscadores para encontrar y llegar a las páginas que visitan.

¿Cómo hacemos para incluir nuestra web en la primera página de resultados del buscador?

La respuesta es con marketing de buscadores, más conocido por sus siglas en inglés SEM Search Engine Marketing. Para posicionar una página web el marketing de buscadores recurre a dos poderosas disciplinas: SEO y PPC. Search Engine Optimization y Pay Per Clic.

El SEO, la optimización para buscadores representa el camino largo en el tiempo e incierto en el destino ya que no depende totalmente de nosotros alcanzar la meta que queremos (ocupar la posición #1 para determinada cadena de texto). Las campañas de PPC o de pago por clic son por el contrario el camino corto y preciso, pero con dos inconvenientes: todas las campañas tienen un coste diario y si queremos mantener el volumen de tráfico hay que mantener también el volumen de inversión (obviamente con esto no estamos diciendo que el SEO no tenga un coste).

Lo aconsejable en cualquier caso es hacer un mix de las dos estrategias. Empezar con una campaña de PPC que nos permita experimentar con diferentes palabras clave y ver cuáles son las que realmente funcionan por número de conversiones. Una vez tengamos claras cuáles son las keywords que mejor funcionan para nuestro producto o servicio podemos trasladarlas a nuestro site con una estrategia SEO, para conseguir que estas keywords estén presentes en las páginas que queremos posicionar.

En breve ampliaré este tema en otro post. Si quieres que te avise cuando lo publique suscríbete al blog y recibirás en tu correo el enlace (te aseguro que tu dirección no se utilizará para nada más). Hasta entonces.

29 Ene

El camino largo y el corto: SEO y PPC

Para cada búsqueda los buscadores ofrecen millones de resultados ordenados por relevancia. Tu negocio es completamente invisible si para una búsqueda concreta no figura entre los 10 primeros resultados, es decir, si no está en la primera página de resultados ofrecida por el buscador. Tu página es una gota diluida en una de millones de resultados. Completamente invisible.

Pero que te encuentren en Internet por tu nombre no es relevante porque es relativamente fácil. Lo verdaderamente relevante es que los usuarios te encuentren cuando buscan por los términos a los que quieres estar vinculado.

Hay dos caminos para conseguirlo uno largo y otro corto.

SEO es el camino largo. El de la optimización del webiste. Son un conjunto de estrategias que proporcionan relevancia natural en los términos de búsqueda deseados.

PPC es el camino corto. Son las estrategias para asociarse a determinados términos de búsqueda.

Ambos caminos pueden recorrerse en paralelo. Donde acaba la optimización (website entero) empieza el posicionamiento (páginas específicas, términos de búsqueda).

El camino más rápido es una autopista de peaje. Consiste en asociar anuncios (por palabras, gráficos o imágenes) a las palabras que utiliza la gente para buscar. Se llama Pay Per Clic (PPC) o Cost Per Clic (CPC). Con este sistema de pago y en tan sólo un par de horas podemos hacer que nuestros anuncios aparezcan asociados a esas búsquedas. El número de veces que la gente haga clic en él para desembocar en nuestra propia página dependerá de la calidad de nuestra anuncio y de la posición que ocupe dentro de la página de resultados. El buscador se aprovecha de la competencia natural entre empresas para subastar al mejor postor las palabras claves que identifican determinada categoría. Pero también este sistema tiene la ventaja de que podemos segmentar por país, localidad, idioma y temática las páginas en las que queremos que aparezcan nuestros anuncios. También nos permite asignar un presupuesto máximo diario para todos los anuncios e incrementar la inversión sólo en aquellos que obtienen un resultado más favorable.

El segundo camino es gratuito, pero también mucho más largo y lleva meses recorrerlo. Consiste en conseguir que nuestra web sea perfectamente indexada por el robot del buscador y que todas las páginas sean identificadas dentro de la categoría en la que queremos estar. Este camino se llama Search Engine Optimization, SEO. Para conseguir este objetivo está básico conocer la lógica con la que operan los programas de software que llamamos robots buscadores. Esta lógica es una fórmula matemática muy compleja que está compuesta a su vez por más de 500 pequeñas fórmulas que tratan de categorizar las webs que visitan. La fórmula se llama algoritmo de indexación y es más secreta que la fórmula de la Coca-Cola pues tiene incluso mucho más valor que la propia Compañía Coca-Cola.

Sólo se pueden inducir determinadas variables de este algoritmo de indexación recurriendo a la ingeniería inversa, que no es otra cosa que un sistema de prueba-error realizado por expertos sobre una misma web para ver el posicionamiento que logra alcanzar para determinado buscador y para determinadas palabras clave.