02 Jun

Las redes sociales ordenadas por número de usuarios

Las redes sociales han hecho su aparición en el año 2000. Desde entonces se han creado 17 redes sociales globales. En la actualidad las 7 primeras redes sociales aglutinan más de 2.500 millones de usuarios activos. La práctica totalidad de los internautas utiliza las redes sociales para publicar y compartir información que considera relevante. Es por ello que cada vez se habla más de la evolución del SEO al SMO (Social Media Optimization).

Estas son, ordenadas de mayor a menor, las principales redes sociales por número de usuarios activos:

  1. Facebook, 1.000 millones de usuarios activos
  2. Twitter, 560 millones de usuarios activos
  3. Google+, 400 millones de usuarios activos
  4. LinkedIn, 240 millones de usuarios activos
  5. Instagram, 150 millones de usuarios activos
  6. Pinterest, 70 millones de usuarios activos

Las redes sociales ordenadas por fechas de lanzamiento

  1. Habbo (2000)
  2. Hi5 (2003)
  3. LinkedIn (mayo de 2003)
  4. Second Life (junio de 2003)
  5. Netlog (julio de 2003)
  6. MySpace (agosto de 2003)
  7. A Small World (2004)
  8. Orkut (enero de 2004)
  9. Facebook (febrero de 2004)
  10. Badoo (2006)
  11. Tuenti (enero de 2006)
  12. Twitter (marzo de 2006)
  13. Sonico (julio de 2007)
  14. Instagram (octubre de 2010)
  15. Pinterest (marzo de 2010)

Y esta es la actividad de sus usuarios minuto a minuto.

infographic

01 Feb

Las redes sociales agrupadas por funcionalidades

Panorama de las redes sociales

Publicar, compartir, discutir, comprar, localizar, conectar y jugar. Las redes sociales europeas más destacadas agrupadas por la actividad principal que se puede realizar en cada una de ellas (obviamente podemos recurrir a una red social para más de un objetivo). Podrás coincidir o no con la agrupación realizada por el consultor francés Fred Cavazza, pero sin duda es una base para la discusión y, sobre todo para la reflexión.

Aquí van nuestras primeras reflexiones. El alto grado de especialización de las distintas plataformas (por ejemplo Slideshare es única para las presentaciones). La terrible competencia entre plataformas del mismo sector de actividad (Blogger y WordPress, Picasa y Flickr, por citar un par de ejemplos). La enorme oferta (en el gráfico hay 97 logotipos/ compañías diferentes) en comparación con una demanda todavía reducida (en Europa sólo somos 365 millones de internautas). La falta de tiempo material para administrar una cuenta de usuario y participar de forma activa en cada una de las plataformas. La falta de contenidos originales y exclusivos con las que alimentar cada una de las redes sociales…

08 Sep

Klout mide nuestra influencia en las redes sociales

Cuando se habla de analítica web hay determinados indicadores que se consideran ya un estándar y que nos permiten evaluar y comparar un website con otros. Términos como usuarios únicos, visitas, página vistas, tiempo de permanencia en la página, tasa de rebote, etc son conocidos, aceptados y utilizados universalmente. De esta manera, analizando una serie de datos somos capaces de determinar la importancia de una determinada página web. Incluso hay un indicador, el PageRank, que se considera el referente de la popularidad de una pagina web.

Las redes sociales también precisan de herramientas de medición con indicadores que sean comunes para todo internet. Hasta ahora hemos cuantificado el número de fans (Facebook) y followers (Twitter) que tienen determinada marca/famoso o empresa/persona. También hemos registrado el número de entradas y tweets realizados, el número de links recibidos, el número de retweets, e incluso el número de favs alcanzado.

Pero estos indicadores de popularidad no son suficientes para determinar la importancia online que tiene determinada marca/persona. La relevancia que un sujeto tiene en una red social se determina cuantificando su “capacidad de influencia”. Es decir, su capacidad para conducir a la acción a los demás en tiempo real en un asunto determinado. Un ejemplo extremo lo representan por ejemplo las revueltas de Londres en julio de 2011. Alguien prendió la llama en Londrés e inmediatamente el fuego se propagó a buena parte del Reino Unido a través de las redes sociales (BlackBerry Messenger, WhatsApp y Twitter fueron los vehículos).

Klout nació en 2008 para medir la influencia social de cada uno de nosotros como integrantes de una o varias redes sociales. Klout es un servicio web que accede a las redes sociales en las que participamos, analiza 25 variables diferentes y mediante procesos algorítmicos elabora un informe en el que determina el papel que representamos y nos asigna una puntuación entre 0 y 100 que indica nuestra capacidad de influencia. Este número es el Klout Score y pretende ser a las redes sociales lo mismo que el PageRank representa para las webs.

En 2011 Klout sigue la pista de aproximadamente 80 millones de usuarios registrados que actúan en redes sociales como Twitter, Facebook o LinkedIn. Klout pretende ser el indicador standard de nuestra capacidad de influir dando respuesta a 3 preguntas básicas:

True Reach > Alcance verdadero > ¿A cuántas personas llegamos? No es exactamente el número de amigos, fans o followers que tenemos, sino las personas con las que realmente interactuamos porque tenemos intereses en común.

Amplification Probability > Probabilidad de amplificación > ¿Cuánto influimos? Probabilidad de que los contenidos que publicamos sean utilizados por otros usuarios como retweet o que el tema (hashtag) que tratamos provoque una conversación más amplia (trending topic). Para esta categorización en Klout se fijan en tres aspectos fundamentales: el compromiso (fans, followers), la velocidad (ritmo de crecimiento) y el nivel de actividad (retweets, favs) que nuestros contenidos provocan.

Network Influence > Influencia de la red > ¿Influye también nuestra red? Con qué frecuencia nuestros contactos comparten y transmiten nuestros mensajes, ¿cuál es el promedio de nuestra red de contactos?

La capacidad de influir en los demás tiene una gran importancia en el ecommerce. En las compras online el tráfico orgánico que proviene de redes sociales tiene una tasa de conversión muy superior (27%) a la del resto de usuarios (17%). A nadie escapa que amigos, familiares y colegas de trabajo juegan un rol fundamental como prescriptores porque las recomendaciones sociales son mucho más creibles.

Un estudio de Econsultancy señala que el 90% de los usuarios confían y valoran las recomendaciones realizadas por su círculo de amistades. Pero el 70% de los usuarios también tiene en cuenta las recomendaciones de desconocidos. Knowledge Networks afirma en otro estudio que justo antes de tomar la decisión de compra entre el 10% y el 24% de los usuarios americanos utiliza las redes sociales para buscar información y opiniones sobre distintas categorías de productos. Frente a estas cifras sólo un 33% de los usuarios toman decisiones fiándose exclusivamente de la publicidad.

Klout está fraguando la evolución cualitativa del Social Media Marketing. Ya no tiene tanta importancia la repetición de un  mismo mensaje en la red (“Me gusta”) como la capacidad de algunas personas para influir en las demás.

En 2010 la línea aérea Virgin América organizó con la colaboración de Klout el lanzamiento en Twitter de la nueva ruta entre Los Angeles y Toronto. Los particulares que tuviesen mayor Klout Score volaban completamente gratis y disfrutaban de importantes atenciones en vuelo.

Para Audi USA, Klout es el socio experto que les ha ayudado a identificar entre todos los fans de su página en Facebook aquellos que tienen influencia entre sus seguidores. Con ayuda de Klout han lanzado en 2011 su buque insignia, el Audi A8.

Hay muchos más ejemplos que veremos con detalle en próximos artículos.