15 Mar

Keyword research predictivo

Los usuarios cuando buscan en la web escriben cadenas de texto en la caja del buscador. Cadenas de caracteres, de texto, que forman las palabras con las que redactan sus sentencias, sus oraciones, sus consultas de búsqueda.

Nosotros, los que nos dedicamos al marketing online, inferimos qué cadenas de búsqueda usarán los diferentes targets que componen nuestro público objetivo y utilizamos para ello palabras clave.

Las consultas de búsqueda de los usuarios son una realidad. Las palabras clave representan una hipótesis de marketing.

Las consultas de búsqueda de los usuarios representan una demanda, una necesidad de nuestro target, de nuestro público objetivo, de nuestro mercado. Las palabras clave que seleccionamos representan el camino, la estrategia que nosotros trazamos para hacer llegar nuestra oferta.

En la medida en la que una cadena de búsqueda (el usuario) coincide con la palabra clave (nosotros, los de marketing online) que hemos seleccionado estamos uniendo demanda con oferta.

Para eso sirve el keyword research. Para que lancemos un montón de hipótesis y comprobemos si las palabras clave que hemos seleccionado para cada uno de los usuarios son recurrentes, se repiten y constituyen un patrón de búsqueda. Para que comprobemos qué número de usuarios repite mensualmente estas consultas en los buscadores. Escogeremos las palabras clave que nos conduzcan al mayor número de usuarios.

Esta coincidencia, este matching, se puede medir palabra a palabra, letra a letra y se expresa en porcentaje. Un 100% de matching significa que hemos conectado totalmente con la necesidad que expresa nuestro usuario. Significa que hemos sabido inferir su consulta de búsqueda. Significa que hemos sabido llegar hasta él, conectar, salir a su encuentro, encontrar el camino que nos conduce directamente a la fuente de demanda.

El usuario vive una realidad en directo y nosotros inferimos su realidad de forma vicaria, virtual… somos capaces de representar las necesidades del otro con palabras, de hacer una especie de holografía. Pero el matching concreta y hace carne la representación que hemos modelado.

El 25% de las consultas de búsqueda que se le hacen a diario a Google son originales, nuevas, se formulan por primera vez. No coinciden con patrones anteriores de búsqueda. Para esas consultas Google tiene que improvisar una respuesta, tiene que presentar una página de resultados ordenados por la  relevancia que espera tengan para el usuario.

El prestigio de Google y el uso que hacemos de esta herramienta de recuperación de la información dependen de su acierto, de su capacidad de dar respuesta a nuestras preguntas. Google es uno de los primeros interesados en querer anticiparse a las consultas que harán sus usuarios y contar con una respuesta preparada que evite el riesgo inherente a cada improvisación.

Un keyword research predictivo es una forma de anticiparse a las consultas que harán los usuarios.

07 Dic

KEI, Keyword Effectiveness Index

¿Qué es KEI, Keyword Effectiveness Index?

El objetivo del posicionamiento es conseguir tráfico cualificado de forma continuada. El KEI, Keyword Effectiveness Index es un indicador matemático que nos señala la facilidad o dificultad que podemos encontrar a la hora de utilizar una palabra clave o una cadena de texto concreta para posicionar una página.

Este indicador KEI, Keyword Effectiveness Index relaciona el volumen mensual de búsquedas de una palabra clave, con el número de resultados que nos ofrece el buscador.

La fórmula matemática original del Keyword Effectivness Index (índice de eficacia de las palabras clave) señalaba que el KEI es igual al cuadrado de las búsquedas de una palabra clave multiplicado por mil y dividido por el número de resultados que nos ofrece el buscador. Esta fórmula fue creada por Sumantra Roy, un economista y emprendedor en internet.

KEI = (Numero de búsquedas^2)*1.000/ Número de resultados

El artículo original todavía se puede consultar online en el website de 1st Search Ranking, una empresa creada por el propio Sumantra. La fórmula de Sumantra tuvo una rápida difusión y enorme aceptación. Con el paso del tiempo la fórmula original ha sido transformada por distintos especialistas en posicionamiento y hoy día existen versiones más complejas o simplificadas. Sea cual sea la versión de KEI que adoptemos para nuestros maquiavelicos cálculos, la fórmula debe cumplir 3 axiomas para ser válida:

  1. El KEI de una keyword aumenta cuando se incrementan las búsquedas
  2. El KEI disminuye cuando aumenta la competencia
  3. El KEI crece cuando la relación entre búsquedas y competencia es constante

¿Cuál es la fórmula del KEI, Keyword Effectiveness Index?

Ahora mismo la fórmula más extendida para hallar el KEI es esta:

KEI = (Búsquedas)^2/ Competencia

Es decir, el Keyword Effectivenes Index es el cuadrado de la búsquedas dividido por el número de resultados. Aplicando esta misma fórmula podemos sustituir el número de resultados por:
  • El número de páginas cuyo título incluye la palabra clave allintitle:
  • El número de URLs que incluyen esa palabra clave allinurl:
  • El número enlaces que incluyen esa palabra clave allinanchor:
El divisor será siempre el número de resultados (así tenemos un elemento de comparación común)
Cuanto mayor sea el KEI que obtengamos mayor será nuestra oportunidad para posicionarnos. ¿Qué valores podemos de KEI podemos considerar buenos para posicionar una página?
KEI < 0,001 (milésima), vamos a buscar otra palabra clave ya
KEI entre 0,001 y 0,010 (entre milésima y centésima), ¿merece la pena el esfuerzo?
KEI entre 0,10 y 0,100 (entre centésima y décima), a por ellos
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22 Oct

Keyword research, el método para conseguir tráfico cualificado

El principal objetivo de una campaña en buscadores es atraer tráfico cualificado hacia nuestra web, ya sea de forma inmediata (PPC), como a medio y largo plazo (SEO). La selección de palabras clave, keyword research, constituye el núcleo de una campaña de marketing de buscadores tanto para la optimización (SEO, Search Engine Optimization), como para la publicidad (SEA, Search Engine Advertising). También resulta imprescindible para realizar o redefinir el posicionamiento estratégico de nuestra presencia online.

El tráfico que seamos capaces de captar para nuestro website viene determinado por tres factores: popularidad, cuota de tráfico y competencia. Muchas veces no podemos determinar la cuota de tráfico porque aún no estamos indexados, y por ello la popularidad y la competencia resultan factores clave.

A) La popularidad de la palabra clave, es decir el número de búsquedas mensuales que se realizan de esa determinada cadena de texto. Para determinarlo podemos utilizar gratis la Herramienta de palabras clave de Google AdWords (Keywords Tool). En función del tráfico que aportan podemos determinar 3 rangos de palabras clave:

  • Head terms > 1.000 búsquedas mensuales
  • Mid terms > 100 < 1.000 búsquedas mensuales
  • Long tail terms < 100 búsquedas mensuales

La popularidad no es un valor exacto, sino que está comprendida en una horquilla de valores. El valor mínimo lo representan las búsquedas de corcondancia exacta, y el valor máximo lo definen las búsquedas de concordancia amplia.

La tendencia de búsqueda de las palabras clave nos proporciona una visión sobre los términos en los que conviene centrar el esfuerzo. Google Trends y Google Insights for Search (compara términos y filtra los datos por fechas y regiones).

B) La cuota de tráfico que nuestra página es capaz de captar. Esta cuota de tráfico se define a su vez por tres factores:

  • Ranking de nuestra página en la SERP del buscador frente a la competencia. Entre otras herramientas podemos utilizar para determinarlo el plugin de Firefox Rank Checker 
  • Autoridad de la página, backlinks propios versus la competencia. Una de las herramientas más precisas es Open Site Explorer de SEOmoz.
  • Relevancia/ calidad de la página, definido por la tasa de rebote (usuarios que abandonan nuestra página sin realizar ninguna interacción). La relevancia es un sinónimo de calidad para un motor de búsqueda. Cuanto mayor sea la calidad de nuestra página web para el usuario menor será la tasa de rebote y mayor el tiempo que usuario invierte en nuestra página y en nuestro website. La tasa de rebote se determina con una herramienta interna de medición (por ejemplo Google Analytics), no podemos conocer la tasa de rebote de la competencia.

Hay una relación directa entre los clics que recibe una página y la posición que ésta ocupa en la SERP (Search Engine Results Page). Cuanto más alta sea la posición, mayor será el número de clics que reciba. El número de clics será más bajo si ocupamos posiciones inferiores. Nuestro ranking en la página de resultados viene determinado tanto por la autoridad de nuestra página (links entrantes), como por su relevancia (rebote). Incrementando el número de links entrantes y reduciendo la tasa de rebote podemos conseguir un ranking mayor.

C) Si no tenemos cuota de búsqueda, para elegir una keyword tenemos que evaluar entonces la competencia que exista en el uso de esa palabra clave, es decir el número de resultados que para esa palabra clave ofrezcan los buscadores. En Google podemos utilizar tres operadores para determinar el número de resultados que encontramos para esa keyword

  • allintitle: > resultados con la keyword en el título
  • allinurl: > resultados con la keyword en la URL
  • allinanchor: > resultados con la keyword en anchor text

A partir de estos datos podemos establecer el KEI, Keyword Efectiveness Index, la relación entre número de búsquedas mensuales y el número de resultados que ofrecen los buscadores. En este mismo blog hemos dedicado un post al indicador definido por Sumantra Roy.

La conversión que nos proporcione cada una de las palabras clave seleccionadas depende sin embargo de muchos más factores (propuesta de valor, usabilidad, capacidad de persuasión, diseño, credibilidad, etc). Pero eso ya es harina de otro costal y se sale del objetivo principal de este artículo.

23 Ago

Diez criterios para la selección de palabras clave

Criterios seleccion palabras claveExisten varios criterios básicos a la hora de seleccionar las palabras clave en nuestra estrategia de marketing de buscadores. La importancia de estos criterios, el orden en el que los apliquemos, varía en función de las características de la web para la que estemos desarrollando el keyword research.

  1. Selección de palabras clave en función de su coste de utilización. ¿Cuál es el CPM y el CPC de las palabras que estamos eligiendo? ¿Qué volumen del total de búsquedas estamos captando con nuestro presupuesto? ¿Durante cuánto tiempo podemos utilizar esas palabras clave?
  2. Selección de palabras clave en función de su relevancia. O lo que es lo mismo, su adecuación, su especificidad. ¿Son pertinentes las palabras clave que hemos elegido? ¿Representan adecuadamente nuestros productos o servicios y su calidad?
  3. Selección de palabras clave por la popularidad de los keywords, el volumen de tráfico que pueden generar. Aún significando lo mismo no todas las palabras clave generan el mismo nivel de tráfico. Por ejemplo, «perro» y «can» significan lo mismo, pero la segunda es mucho menos popular.
  4. Selección de palabras clave por la tendencia en el uso de las mismas (alza o baja). ¿Las palabras que hemos elegido las sigue utilizado nuestro target o son ya viejunas? ¿Por qué palabra conviene más posicionarse «trekking» o «senderismo»?
  5. Selección de palabras clave en función de sus límites legales (marcas registradas que no podemos usar), estacionales, culturales,  geográficos, etc. Palabras que se emplean en determinadas temporadas como por ejemplo «rebajas de verano», «alpargatas», «asistencia en viaje» o en ubicaciones muy concretas como por ejemplo «cajuela», «pernil», «pullovera».
  6. Selección de palabras clave en función de la competencia de uso. ¿Cuántos resultados ofrecen los buscadores para la misma palabra? ¿Cuántas páginas incluyen en su título o en su URL esa keyword? ¿Cuántos links utilizan esa palabra en el anchor text?
  7. Selección de palabras clave en función del tiempo necesario para que aporten tráfico. ¿Cuánto tiempo tardaremos en conseguir determinada posición en la SERP de un buscador que nos genere el volumen de tráfico que buscamos?
  8. Selección de palabras clave por la afinidad del tráfico que generan. A nuestra selección de keywords le podemos aplicar criterios sociodemográficos (edad, población, ingresos, nivel cultural) o de cualificación/ espertización (por ejemplo, no es lo mismo buscar «jamón serrano» que buscar jamón de jabugo, jamón de recebo, jamón de bellota, jamón ibérico, jamón de pata negra, jamón 5 jotas, jamón joselito, etc)
  9. Selección de palabras clave por su potencial para lograr conversiones. ¿El tráfico que hemos captado cumple con los objetivos de la web? ¿Hay más páginas vistas? ¿Pasan más tiempo en el site? ¿Se descargan más cosas? ¿Se registran más? ¿Hay más venta? ¿El ticket es mayor? ¿Hay más repeticiones de compra?
  10. Selección de palabras clave por el ROI, Return On Investment de las keywords. ¿Los resultados que hemos obtenido compensan los esfuerzos que hemos realizado y los costes asumidos? ¿Nuestro proyecto web sigue operando con suficiente margen?

Estos diez criterios de selección de palabras clave pueden resumirse en dos:

  • La capacidad de las keywords para generar tráfico cualificado
  • El potencial de las palabras clave para lograr conversiones
13 Nov

El «Estimador de tráfico» de Google AdWords

Vamos a intentar explicar cómo definir las dimensiones de un mercado en internet. Vamos a intentar también facilitar 10 trucos que hagan más sencilla y productiva esta labor.

Un mercado lo constituyen por una parte las personas que necesitan y demandan un producto o servicio y por otra parte las empresas que ofrecen bienes o servicios para satisfacer esas necesidades.

Para cuantificar numéricamente ese mercado vamos a utilizar una herramienta que Google pone a nuestra disposición de forma gratuita. Recurrimos a Google porque en el caso de España detenta el 98% de la cuota de búsquedas. Es decir, de cada 100 personas que buscan algo en internet, 98 de ellas recurren al buscador Google.

Si estuviésemos en otro país habría que considerar también otros buscadores. En el caso de Estados Unidos la cuota del mercado de búsqueda de Google se reduce a un 56% y la de Yahoo! representa aproximadamente un 34% (hablamos de memoria, esos porcentajes varían constantemente).

TRUCO #1 > ESTIMADOR DE TRAFICO

Google ofrece a través de Google AdWords la herramienta gratuita «Estimador de tráfico» para determinar el número de veces que se utiliza una palabra clave ( o cadena de texto) en las consultas de búsqueda que se realizan en su buscador.

Para consultar de forma intensiva esta herramienta es preferible tener una cuenta de Google AdWords. De esta forma uno se evita tener que estar introduciendo el código captcha cada vez que realiza una consulta.

Google nos ofrece el promedio mensual de resultados obtenidos los últimos 90 días por esa palabra clave.

Por ejemplo la palabra «biotecnología» se ha utilizado 550.000 veces en el último mes en todo el mundo en consultas de búsqueda. De éstas 49.500 veces en España.

TRUCO # 2 > KEYWORDS vs CADENAS DE TEXTO

No pienses únicamente en una palabra clave. Las personas hacemos consultas de búsqueda utilizando varias palabras de forma simultánea, buscamos escribiendo frases. Las frases forman cadenas de texto. Cuanto más especifica sea nuestra consulta de búsqueda más concretos serán los resultados que obtengamos.

Por ejemplo la palabra «coaching» nos ofrece 36 millones de resultados. Pero la cadena de texto «coach personal con PNL» reduce a 207.000 el número de resultados.

TRUCO #3 > CPC ALTO PARA VER TODA LA JUGADA

CPC son las iniciales de Cost Per Clic, coste por clic. La cantidad que se paga cada vez que un usuario hace clic en uno de nuestros anuncios.

Los anunciantes compiten por el uso de las mismas palabras clave. Cada anunciante oferta un CPC para utilizar determinada palabra clave. El CPC de una keyword comienza en 0,01€ y sube de céntimo en céntimo en función de lo que puje la competencia.

Las palabras clave baratas son las que apenas se utilizan en consultas de búsqueda. Forman lo que se llama long tail. Las keywords más caras son las palabras clave más generales y comunes, las que utiliza todo el mundo en sus búsquedas. Las palabras que constituyen el long tail no sólo ofrecen búsquedas más concretas, nos muestran además el interés real del público y por eso obtienen ratios de conversión más altos cuando se las emplea.

A la hora de realizar la consulta conviene utilizar un CPC muy elevado (declarar a Google que estás dispuesto a pagar 5,0€ por clic, por ejemplo). De esta manera el estimador de tráfico te muestra el CPC máximo que se está pagando por esa palabra clave.

Oferta de CPC en el Estimador de tráficoPor ejemplo la palabra clave «biotecnologia» se ha utilizado 550.000 veces en el último mes en todo el mundo en consultas de búsqueda. De éstas 49.500 veces en España. El CPC es de 0,87€.

TRUCO # 4 > GLOBAL VS LOCAL

Si contrastamos las búsquedas globales con las búsquedas locales podemos inferir si una palabra es privativa de determinado país.

Por ejemplo la palabra «cajuela» se ha utilizado 12.100 veces el último vez en todo el mundo y sólo 320 veces en España. Quizás no sea bueno utilizarla en nuestro país porque tiene muy poco recorrido.

Pero también podemos saber cuántas personas de otra nacionalidad están haciendo búsquedas desde España (para identificar targets).

Por ejemplo la palabra clave «halloween pumpkin» (calabaza de Halloween en inglés) se ha realizado 880 veces en España en el último mes. Esta cifra nos puede ayudar a determinar la importancia de determinado segmento de población.

TRUCO # 5 > VER LOS DATOS EN EXCEL

Google AdWords utiliza tres palabras para definir el nivel de competencia en determinada palabra clave: baja, media, alta. Si exportarnos los datos a Excel obtendremos ese nivel de competencia expresado en forma de porcentaje.

Por ejemplo, «mandala seeds» (semillas de un tipo de marihuana) tiene un nivel de competencia «bajo» en pantalla. Si nos descargamos en Excel la consulta ese nivel de competencia «bajo» se transforma en un 11%. De las 320 veces que se ha buscado en España la palabra clave «mandala seeds«, 280 veces no había ningún anunciante.

TRUCO #6 > TIPO DE CONCORDANCIA

Google AdWords define tres tipos de concordancia: concordancia amplia, concordancia de frase y concordancia exacta. Cada uno de estos tres tipos de concordancia nos ayuda a definir con precisión el número de búsquedas que se realizan.

  • La concordancia amplia muestra el número de búsquedas realizadas para esa palabra en singular y plural, con acento y sin acento, sola o acompañada de otras palabras clave, incluye también los sinónimos e incluso las palabras con errores de escritura.

Por ejemplo el estimador de tráfico dice que la búsqueda zapatillas de tenis se ha realizado 27.100 veces en todo el mundo en el último mes.

  • La concordancia de frase se representa con comillas y muestra el número de búsquedas realizadas que coinciden con nuestra palabra clave. No incluye sinónimos, ni las palabras con errores de escritura y discrimina entre singular y plural, con y sin acento. Puede incluir las búsquedas que se realizan utilizando otras palabras de clave delante o detrás de los términos que hayamos utilizado (por ejemplo zapatillas de tenis baratas).

Por ejemplo en todo el mundo se ha buscado «zapatillas de tenis» 3.600 veces en el último. 73 veces la búsqueda coincidía con la cadena de texto «zapatillas de tenis baratas«.

  • La concordancia exacta se representa con corchetes y nos indica el número de veces que esa palabra clave y sólo esa palabra clave ha sido buscada.

Por ejemplo [zapatillas de tenis] a secas se ha buscado 1.300 veces en el último mes en todo el mundo.

La ayuda de Google AdWords tiene un artículo sobre la concordancia de las palabras clave que recomiendo muy vivamente leer para comprender mejor el concepto.

TRUCO # 7 > ESTADÍSTICAS DE BÚSQUEDA

Google nos ofrece otra herramienta gratuita Google Insights donde podemos ponderar los resultados que obtenemos en el Estimador de tráfico.

Google Insights nos ofrece valiosa información para descubrir cuáles son desde 2004 las tendencias de búsqueda de determinada palabra clave en un idioma u otro (hasta 6 palabras simultáneas) segmentado por años, países, regiones y categorías.

Por ejemplo, ¿qué tipo de vino se busca más «blanco verdejo» o «blanco penédes»?

TRUCO # 8 > ARQUETIPOS

Cada target utiliza las palabras clave de forma completamente distinta. Tenemos que averiguar qué palabras utiliza la gente en sus consultas de búsqueda. La popularidad de una palabra es directamente proporcional al número de veces que se utiliza. Estamos de acuerdo, ¿verdad? A partir de ahora vamos a llamar popularidad al número de búsquedas.

Por ejemplo un médico no utiliza las mismas palabras que una persona normal para referirse a una enfermedad, o a un medicamento.

TRUCO # 9 > IDENTIFICAR NICHOS

Establecer un ratio entre las búsquedas de una palabra clave y el número de resultados que nos ofrece Google.

Keyword Effectiveness Index (KEI) índice de eficacia de una palabra clave es una fórmula matemática creada por el especialista indio en SEO Sumantra Roy. Aquí puedes consultar el artículo original.

Este índice relaciona el número de búsquedas (S) que se realizan con el número de resultados ( R ) para establecer el nivel de competencia.

KEI = (S)^2 / R x 1.000 

La fórmula explicada es la siguiente: número de búsquedas de una palabra clave elevado al cuadrado y dividido por el número de resultados que existen para esa misma palabra clave multiplicado por 1.000.En otras palabras:

KEI = (Popularidad)^2/ (Competencia) x 1.000

Cuanto mayor sea el índice que obtenemos, mayor será también la oportunidad para posicionarnos en ese mercado porque la competencia es menor. Este índice satisface 3 axiomas:

  1. El KEI de una palabra clave aumenta con el número de búsquedas
  2. El KEI disminuye cuando aumenta la competencia
  3. Si el volumen de búsquedas y de competencia crecen en igual medida (mantienen el ratio o la relación existente entre ambos), el indicador debiera aumentar (damos más importancia a la búsqueda)

Sobre esta fórmula hay muchas e interesantes variaciones. Lo más importante es precisar exactamente el número de páginas que compiten por una palabra clave determinada. Es cuestión de trabajo y conocimiento.

TRUCO # 10 > UTILIZAR LA API DE GOOGLE ADWORDS

Google AdWords API blogGoogle almacena en una base de datos todas las consultas que se realizan para las palabras clave en todos los idiomas del mundo y ofrece acceso gratuito a la API para que uno mismo pueda realizar las consultas que desee sin las limitaciones de la herramienta «Estimador de tráfico». Es cuestión de imaginación. Es cuestión de tener ideas poderosas y ser capaz de llevarlas a cabo mediante programación.